電商的未來的最重要趨勢只有一個,那就是 Facebook

這是一篇來自於 BuzzFeed 的報導,內容是說臉書未來將會把電子商務購物的功能作到平台上。

Facebook Takes Big Step Forward On Commerce, Builds Shops Into Pages

Facebook 到底會不會正式跨入電商呢?

臉書的產品行銷經理 Emma Rodgers 表示: “我們會在專頁的商店專區,讓商家可以直接展示他們的商品”。

而Miula 覺得未來臉書直接跨進電子商務的機率是非常高的,大概有 99.99% 左右。

第一,目前臉書的主要營收來源是廣告收入,但廣告收入總有一天會遇到瓶頸。而作電子商務是最快速把營收額衝高的方式。以一筆 1000 塊的交易來說,廣告收入可能只有 100 塊,但若作電商的話卻可以拿到完整的 1000 塊的營業額(雖然獲利未必高於100),對於目前已經上市的臉書來說,這會是重要的成長來源。

第二,幾乎所有的產品業者,從大到跨國企業的 Nike、P&G,到小到你家隔壁老王在網路上賣豆乾,99% 都已經有開設臉書的粉絲專頁了。只差把購物功能作進去,不就是現成的幾千萬家線上商店了嗎? 哪一個新開幕的開店平台,可以一開始就有幾十億的消費者跟幾千萬家的線上商店了呢? 恐怕只有臉書作得到。

現在的電商的銷售來源,原本很大一塊就是來自於臉書粉絲團的導入。一旦臉書直接開啟了購物功能,對於商家來說,不需要客戶連到外部平台,馬上少了一層轉換率的造成的客戶流失。

以往電子商務的粉絲團是把流量導到外面電商平台,臉書除了廣告費(如果有下),其他什麼都賺不到。而臉書的大計就是要把這筆錢拿回自己口袋,也把流量留在臉書平台上。

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無論是在 PC 端,或者是行動端,在全球 80% 以上的國家,臉書都是最主要的眼球吸引者,所以一旦開放了電子商務,臉書等於同時進軍 PC 與行動電商,兩者可以一網打盡。別忘了,把電子商務整合進 Facebook Messenger 也是臉書的計畫之一。

當然,關於進入電商,臉書目前仍然是在測試階段而已,是不是真的會全面推出,也仍有變數。但考慮到臉書自己的成長壓力,Miula 認為這幾乎是不得不走的一條路。放眼網路世界能作的東西,電商的大餅會是最能夠提供臉書下一階段成長養分的來源。

一旦臉書開放了這樣的功能,對於臉書與電商商家,都會是很有幫助的雙贏。而誰會受害呢? 就是電商平台了。特別是那些比較針對中小型電商的開店平台,恐怕會流失絕大多數的客源。這些開店平台,可能要趕快思考轉型之路了。

在美國,Amazon & Ebay 內部應該都進入緊急備戰狀態了吧。

不過,考慮到在全球各個市場建置物流的難度,估計臉書初期大概只會整合金流,而會把物流交給各家電商廠商自行搞定。留下的這個缺口,或許這會是台灣平台電商的突圍生存之道吧。

台灣是全球臉書市占率數一數二高的國家,未來也勢必是受到影響最大的市場。建議台灣的電商商家真的要開始為這件事作準備了。

PS1. 有興趣的人可以參考下面第二點 <臉書電商O2O課程> 唷~~~
PS2. 上面是開玩笑的,本文沒有內容行銷順便賣課程啦


(圖片來源: Pixabay)

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