【科技M頭條】#11 精華摘要

本集主題  –  推特超級訂閱制、臉書澳洲政府談和、Coinbase 預計上市！

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[ 開場閒聊 ]

PressPlay 的M觀點商學院正式改版，包含兩場會員直播，是很棒的學習商業的思維演講，歡迎訂閱。

[ 推特超級訂閱制 ]

■ 推特計畫新增稱作 Super Follows 的功能，讓用戶可以鎖住部分內容，只開放給付費的粉絲。這些內容可以包含會員專屬推特、電子報，或進入某些社群社團的權利。

• 推特在美國絕對是主流社群媒體，例如非常會用社群媒體宣傳自己的川普，主要用的就是推特。雖然FB更為普及，但在政治人物、演藝明星、體育明星、KOL意見領袖方面，推特更為主流。
• 推特以往有個問題，就是不太會賺錢。所以他們推出新商業模式非常引人注目，股價也漲了很多。
• Follow 就是追蹤，現在推特計畫推出的 Super Follows，就是付錢追蹤。
• 功能中的專屬推特就是：例如我一天發五則推文，裡面有兩則只有付錢會員看得到。
• 電子報功能就是你付了費我就發電子報給你，有點像 Substack 這個付費電子報工具。
• 還有進入社群社團的權利，例如追蹤彭培奧的人，付錢就可以加入彭培奧粉絲團。
• 目前這些功能還在內部測試，推出時間還沒決定。未來推特有幾萬粉絲的網紅可以直接在推特上面收到粉絲的錢，也可能會有打賞功能。

■ 有一些在國外被稱作熱情經濟 passion economics 的知名服務，包括 Onlyfans（包含很多成人應用內容）、Patreon（訂閱式專案群募）、Substack（寫作者可推出付費訂閱電子報）等等，都是讓意見領袖或網紅可以向粉絲收訂閱費、讓有能力產出內容者可以獲取報酬的方式。它們原本某種程度算是跟 Twitter 共生，意思就是有些人在推特上吸引很多人，有一大堆粉絲，但沒辦法用推特向他們收錢，只好把他們導到例如 Substack 之類的地方來賺錢。未來推特推出收費功能後，勢必會搶走這些服務的部份收入。

• 一個例子是，我聽的一些免費 podcast 也有收費進階版在 Patreon 上面。其實這個狀況也有點像我剛才介紹我自己的 PressPlay。我的 YouTube 和 Podcast 是免費的，但如果你們覺得從我身上可以學到東西，可以付費去 PressPlay 看M觀點商學院，或者去 vocus.cc 方格子訂閱科技巨頭解碼，得到更深入的分析。對我來講，PressPlay 就等於 Patreon，方格子就等於 Substack。我的前端導流平台不是推特，這是因為推特在台灣不紅。我用來吸引人的平台就是 YouTube 和 Podcast。

■ 以往推特主要的營收是靠廣告，但收入不怎麼樣，他們不太懂得如何去做廣告，廣告也並不精準。大家對推特靠廣告賺錢已經死心。所以現在推出新商業模式，就讓推特的投資人很興奮。這應該是推特近期大漲的原因。

• 上周我在逛 Clubhouse 的時候，在一個討論美股的房間，聽到他們在討論推特的股價最近很強勢，多數人都在拼命稱讚推特，我聽了十幾二十分鐘之後，就忍不住舉手發言，上去噴了一下推特。
• 我說最近推特的確漲了不少，一個月內漲了 60%，相對而言因為市場修正，其他的科技巨頭都在下跌，所以變成萬綠叢中一點紅。但是這樣就代表推特很好嗎？老實說，那是因為推特之前股價太爛，沒能力賺錢，基本上市場不太想理它。當它出現轉機的時候，股價當然會上漲。
• 我們比較一下，一樣是社群媒體、跟推特差不多同期上市的 FB，上市時的價格大約 40 美元左右，近期漲到 280，大概漲了六七倍。推特上市的時候也大約是 40 美元左右，但即使算上近期猛烈的漲勢，也還沒有漲到 2 倍。
• 所以推特最近的暴漲，不是因為這公司有多好，而是因為之前的股價實在太爛，變現能力太差。不只 FB 透過廣告賺了大錢，Snap Chat 比 FB 和推特晚推出很久，廣告變現模式卻非常成功，就算 TikTok 也能賺到不少錢，基本上就只有推特不行。推特用戶非常多，廣告卻一直做不起來，所以股價才這麼爛。 
• 所以終於出現新商業模式，我覺得是對於推特的強心針，終於有可能會翻身了。

■ Jack Dorsey 被逼到牆角後努力圖強？

• 去年有投資人說推特CEO Jack Dorsey 表現太差，要換掉他。因為覺得他經營不善，推特這麼多人用，營收成長還這麼差。Jack Dorsey 勉強妥協保住位置，答應會努力翻身。從那之後他才比較認真經營，規劃一些新方向。大多數新方向是值得看好的。

■ 推特這個 Super Follows 新計畫會成功嗎？我認為應該有很高的成功機率，而且不只是我，之前很多知名分析師，例如 Ben Thompson，都看好推特可能在 Super Follows 這方面能做出成績。

• 行銷上有所謂 funnel 漏斗轉換的理論。以M觀點為例，假定我有 10 萬 YouTube 觀眾，但付費的只有 1000人，那就是轉換率 1%，漏斗第一層到第二層過濾掉 99%。第二層之後還可以有第三層，第四層漏斗。
• 國外很多作者是在推特上吸引人，有十幾二十萬追蹤者，然後讓追蹤者付錢去訂閱 Substack 或 Patreon。用戶必須離開原來的平台去其他平台，有這個轉換動作就會降低轉換率。轉換率可能低到只有3%，5%，甚至千分之幾。
• 行銷上漏斗轉換次數越少越好，每轉換一次就會流失一批人。但未來如果能夠在推特上直接訂閱，就少了一層轉換流失，粉絲不需要去新平台重新註冊會員、輸入信用卡資料等等。這個過程「摩擦力」很大，當中的任何一個步驟，用戶都可能停下來不繼續往下做。
• 而且推特在費用上有優勢。以我目前聽說的消息，推特可能會以抽更少的抽成，來搶 Substack 和 Patreon 的市場。歐美會有大量創作者使用推特作為收費管道。
• Patreon 和 Substack 會受這件事很大影響。但 Substack 還是有優勢，不會一下被打趴。有些創作者不希望被一個平台綁住，希望使用比較獨立的訂閱服務。這有點像你架部落格時可以選擇自己架，或是使用現成平台。Substack 比較像工具，不希望被推特綁住的人還是會去用。例如在美國的保守偏右派意見領袖，在推特累積了幾千一萬付費會員，結果發了一篇違反政治正確的內容，就會被封。類似這樣的人會考慮不用推特平台。 Substack 是不會被消滅，但成長會變慢，市場會被推特搶走一大塊。
• 除了 Super Follows，近期推特還在開發 Spaces，是類似 Clubhouse 的語音聊天室。

等它正式推出，我們再來看看它是否搶掉 Clubhouse 的成長。

■ 推特的優勢是上面已經有很多知名網紅、意見領袖、政治人物、演藝明星。平台上該有的功能都有的話，這些人就沒必要去Clubhouse 開房間，或者去其他訂閱平台開訂閱制。 

• 結論是我看好推特這個計畫能夠成功，特別是在美國市場。股價有正面反應是很合理的。

[ FB跟澳洲政府談和 ]

上周新聞的後續，在FB禁止所有澳洲新聞、跟澳洲政府對抗及商談五天，澳洲財政部長 Josh Frydenberg 與FB老闆扎克伯格直接通電話之後，FB方面宣布撤回對澳洲媒體的限制，26日已恢復讓澳洲新聞可以貼上FB。FB一方聲稱已經取得澳洲政府方足夠的讓步，澳洲政府答應會修改法案，新增一個附件，而且同意FB保留被不公平對待時（例如被自動交付仲裁時）再次撤下澳洲新聞的權利。澳洲政府則說臉書打算拿出十億美金，跟 Google 一樣來協助媒體產業。談判雙方都自稱勝利。FB 後來宣布已經跟澳洲大媒體集團 Seven West Media 達成協議。

這個所謂新聞媒體議價法案，在25日已經通過立法。最後階段的修改內容包括：增加科技平台與媒體談判的時間（多兩個月冷靜思考期）；如果某平台跟澳洲媒體達成一定誠意、談成夠多的協議，就不太可能被列入法案指定的平台對象；如果被列入指定對象，有一個月的提前通知。臉書方面則宣稱，澳洲政府承認FB有再次撤下新聞的權利。

■ 這次結果某種程度是雙贏，臉書與澳洲都有得到他們想要的東西。

• 澳洲政府要的，當然就是錢。現在要到了。
• 臉書要的，則是不能夠因為臉書平台上面有新聞連結就要付費。給錢對他們不是大問題，他們有錢。
• FB 和 Google 最不能接受的是破壞他們商業模式的付錢方式。如果搜尋引擎上有新聞連結就要給錢，那整個搜尋引擎商業模式都會被破壞，所有有連結的產業都會跟進要錢。網路上的連結應該要是免費的。
• 社交網站也一樣，本意是讓大家去分享東西，如果你自己貼東西上去還可以跟FB要錢，那FB也只能被迫把這些東西拿掉。
• 與 Google 類似，FB願意用其他的方式付錢。Google 是另外設了一個新聞App，跟新聞連結分開，來另外付錢。看來FB也想用類似方法，開發一個新聞頁籤專區，然後裡面放取得授權的新聞全文，之後就根據FB自己定的規則來付錢。所以臉書是有得到他們想要的東西。
• 而且臉書取得了如果未來談不成合作，仍然能夠下架澳洲媒體新聞的權利。

■ 回到誰贏誰輸的這個問題，澳洲政府宣稱自己一方勝利，但實際上應該算是雙贏，甚至不少人說是臉書大勝。

• 知名的媒體觀察網站 NiemanLab 下的評論標題是「臉書拿到所有他們想要的東西」。
• 班乃迪克伊文斯評論說： “Australia wrote a law that was physically impossible to comply with, and has now said: ‘Oh well it’s been a success because we’re not applying it to anybody.'”（澳洲立了一個無法執行的法律，現在卻說自己勝利，因為這法律不會用在任何人身上）。這好像買了一把槍，然後沒有真正使用，就認為自己成功，因為已經嚇到對方付錢。
• FB在與澳洲新聞媒體談判上取得了很強大的優勢。法律修正後規定，平台可以與不同媒體用不同方式達成協議 ，用自己的方式決定給哪一家媒體多少錢，而不被強制仲裁。而且達成足夠誠意，談成八十家，剩下二十家沒談成，也可能就不會被罰。媒體知道FB跟別家談成，剩下自己還談不成的話，可能拿不到錢，就會寧可趕快讓步談成。因為越晚談成，FB就越不在乎你。媒體會陷入囚徒困境，越早談成拿到的條件越好。

■ 不過我們知道澳洲只是個開端，未來加拿大可能跟進。甚至連美國也有國會議員開始說要立類似的法。雖然美國文化更資本主義，不見得能推動成功。

• 未來十年是政府與科技巨頭全面戰爭的時期，科技巨頭會越來越辛苦。

[ Coinbase 預計上市 ]

美國最大的知名加密貨幣交易所 Coinbase 決定趁貨幣熱潮上市，25 日向美國證券交易委員會（SEC）提交申請文件，最快在 3 月就會掛牌亮相。

根據 Coinbase 向 SEC 提交的公開說明書，Coinbase 計劃在那斯達克交易所掛牌上市，交易代號為「COIN」，並採取「直接上市」（Direct listing）的方式。

Coinbase 同時公布 2020 年全年業績，營收較 2019 年成長 136%，達到 11.4 億美元，成長率非常高；全年淨利 3.22 億美元，優於 2019 年淨損 3,040 萬美元，順利轉虧為盈；通過驗證的使用者達 4,300 萬人，較 2019 年的 3,200 萬人成長 34%，去年算是非常成功的一年。Coinbase 三月上市，會是投資界與加密貨幣界的大事。

■ Coinbase 算是全世界第三大的交易所。世界第一名是幣安，第二名是火幣，都是中國的平台。Coinbase 是中國以外最大的一家。

• 未來其他的加密貨幣交易所也會上市嗎？如果連第三名的交易所都能轉虧為盈的話，前兩名應該都不缺錢。幣安去年賺了三億美元，不需要市場的資金。
• 但如果以信任度來說，上市的確會得到更大的信任。因為交易所作為市場平台，大家會害怕它倒閉、詐欺、胡搞。所以我覺得另外幾家交易所很可能也會跟進上市。畢竟作為一個交易所，怎麼樣讓更多人信任是很重要的。
• 若A交易所上市，所有財務數字公開，B交易所未上市，很多人可能會選擇去A交易所，因為更值得信任。
• 股票上市代表整個加密貨幣產業獲得了主流社會更大的認可，對於交易所來說，也許會比將獲利都留給早期股東創造的價值更大，可以把餅做大，帶來的利益也可能更高。所以我估計其他虛擬貨幣交易所也可能上市。

■ 淘金潮中，最賺錢的就是賣鏟子的。

• 這是來自美國歷史的一句名言。以前舊金山很多人去挖金，不過不少人沒挖到，白費多年時間。然而在旁邊賣鏟子、賣水給他們喝的週邊服務業反而穩賺。
• 虛擬貨幣狂潮中，最能穩穩賺錢的，就是交易所這類平台。（其實還有AMD賣了一堆顯卡去挖礦）所以貨幣交易所在未來絕對是前景看好的。某種個別的幣還有可能下跌，但交易所就是在旁邊賣最重要的鏟子的。
• 某些傳統投資人既不熟悉科技也不信任虛擬貨幣，投資交易所或許是他們可以從加密貨幣熱潮中獲利的方式。如果一個人不知道比特幣和以太幣以外的幣有什麼價值，也無法判斷5萬元的比特幣是貴還是便宜，基本上他就無法投資加密貨幣。但交易所是更實在可獲利的生意。

■ 以加密貨幣目前的熱度和 Coinbase 本來就很不錯的營運數字，我估計它上市後應該會超紅，猛漲一波。

• 原本就喜歡加密貨幣的人會支持，原本不喜歡的人也可能支持。不熟悉或不信任加密貨幣，但又想趕上貨幣熱潮的人都有可能把錢投進交易所，這等於是能吸引到傳統投資人。
• 我個人對 Coinbase 是有興趣，但也要看是不是炒作得太誇張，因為我不喜歡買炒作得太貴的股票。