原文發表於 2007/5/12
行銷達人的基本指南 (下)
在歷經了 行銷達人的基本指南 (上) 與 行銷達人的基本指南 (中) 之後，相信很多朋友們一定對於最後十條行銷人守則迫不及待吧! 接下來，就讓我們進入本系列的最後一篇。
21. 有效的行銷就會是大家會去注意的行銷。
MBR 評論 – Awareness，是行銷的第一步驟，但是只創造注意度，是不夠的。很多行銷人與廣告人都很容易陷入只要創造出高的 Awareness 就算行銷成功的迷思。但一個好的行銷，除了創造一開始的注意度之外，還得注意後續的東西呢。
22. 奏效的故事和聽你講故事者的世界觀相符。
MBR 評論 – 前一陣子，說故事行銷成為一種行銷顯學。但能說出好故事的行銷人並不多。為什麼? 不要說你自己想說的故事，而是要說你的聽眾想聽的故事。藝術片永遠賣得沒有商業片好，不是嗎?
23. 慎選顧客，排除那些影響你向其他顧客傳述正確故事的人。
MBR 評論 – 簡單來說，避免負面或干擾性的口碑效應。或者說，不要把你的訊息給錯誤的人。
24. 為大眾設計的產品很少會人見人愛。
MBR 評論 – 這是條很基本的守則。越大眾的商品，就越不會有差異化。越差異化的商品，市場就越小。所以，在創造大眾商品時，記住，基本價值才是關鍵。
25. 實踐真實的故事，是在到處是話題的世界裡生存的最佳辦法。
MBR 評論 – 真實的故事才能創造真實的話題。而不夠真實的話題，是很難在這個到處是話題的世界裡留傳出去的。Miula 曾經看過很多行銷人嘗試創造出話題，但如果沒有事實當做後盾，通常都會以失敗收場。
26. 行銷人也必須為產品的副作用負責。
MBR 評論 – 假設你賣的產品有某種副作用，你該怎麼辦？假裝它不存在，否認它？或者是硬把壞的副作用解釋成好的副作用？都不對。誠實面對，盡到你能做的每一分力，是最好的方式，即使可能你還是解決不了這個問題。
27. 提醒顧客他們已知及信賴的故事是一條捷徑。
MBR 評論 – 如果你的品牌本來就有消費者已知或信賴的故事，那想辦法重新把這個故事推銷出去。如果沒有，找個消費者已知及信賴的人來說你的故事，或許也是種方式。
28. 優秀行銷人重視數字，懂得估算。
MBR 評論 – 行銷絕對不是只有創意而已。數字與計算才是行銷最重要的學問。那些因為討厭數字而懶得計算的人，只能想出自己覺得很棒的創意，但是卻得不到真正好的行銷效果。嗯，有人還記得紅色的納斯卡線嗎？
29. 行銷不是緊急事件，而是提早事先規劃、考慮周詳的活動，直到達成目的為止。
MBR 評論 – 聽 Seth 大師的，準沒錯。
30. 一個不滿意的客戶抵銷十個滿意的客戶。
MBR 評論 – 因為通常滿意的客戶不會說話，但不滿意的客戶卻會罵人。所以，想辦法讓你的滿意客戶動起來吧。
在說完這三十條守則後，Seth Godin 做出了他的結語: 「顯然，知道該做什麼和實際上去做是截然不同的。」
這三十條守則，看起來都很簡單，好像每個人都知道，對吧。但如果是這樣，為什麼我們在生活中，整天都還會看到糟糕的行銷活動呢? Seth Godin 說的結語，不是正好打中要害嗎？
如果你是行銷人，嘗試著用這三十條守則，來審視自己手頭的每一個行銷計畫吧。如果你是未來想成為行銷人的人，就把這三十條守則，當成你的行銷幼稚園教育吧。
