前一陣子有位朋友，帶著他剛進社會的小朋友來問 Miula 關於工作的建議(遊戲產業相關)。我一邊感嘆自己年紀也到了這個歲數，另一方面還是給了這位小朋友一些產業面的建議。但除了產業面的分析以外，我另外也給了這位小朋友一些關於職場上的建議，這是 Miula 自己將近二十年的工作職涯的心得，也在這邊與大家分享。

1. 學歷只有在前一兩份工作的時候有意義

不管你頂著台清交學歷，還是美國回來的常春藤名校學歷，這份學歷，通常只有在你找的前一兩份工作上會有意義。當你邁入職場幾年後，人家檢視你的，不再會是你的學歷，而是你之前的工作表現。換個角度來想，如果當你三十歲了，能拿出來說嘴的還是學歷的話，那不就代表你在工作方面一事無成嗎? 把你在工作上面被交付的每個任務，當成戰場去打，打久了，你身上自然會有各樣的傷口跟徽章。而那些工作上的成就與徽章，未來才會是你履歷的重點。一旦開始進入職場，就要妥善的規劃自己履歷上的每一段經驗，務必讓每一段經歷都是場有加分的戰役。

2. 認真，光認真你就贏過 80% 以上的人

這個建議聽起來很像是慣老闆會說的話，但卻也是血淋淋的實話。不管是六年級七年級八年級生都一樣，根據 Miula 自己親身的觀察，那就是你身邊年紀差不多的同事們，只有 20% 的人在工作上是真正認真的。所以只要你是那個認真的那位，你未來在職場上成功的機會絕對會比其他不認真的高很多。當然，努力認真不代表一定會成功，但從機率的角度來說，我認為還是有相當的正相關的。而什麼叫做認真呢? 利用下班時間，精進工作上所需的技能與知識是個很好的開始。

3. 重視你的承諾，說到要做到

你如果問 Miula 什麼東西是職場上最難建立卻又最有價值的，那就莫過於”信任”這兩個字了。什麼叫信任? 就是你知道這個人答應你的事情一定會做到，你完全不會擔心他會忘掉、欺騙，或是隨便應付一下。當老闆信任你的時候，就會重用你，當同事信任你的時候，就會願意幫助你，當客戶信任你的時候，就會願意跟你建立長期的合作關係。但信任的建立，是需要長期的累積信用的。就跟信用卡一樣，當你額度五萬的時候都能正常還款，銀行就會幫你把額度提高到十萬。當你對主管、客戶、同事的承諾，一次又一次的做到的時候，時間久了，人家就會對你產生信任。但信任的破壞也是一瞬間的事，只要有一次承諾沒做到，你辛苦建立的信任就會被嚴重動搖了。所以，千萬要重視你的承諾，說到就要做到。

4. 認真建立同輩人脈

人脈在現在的職場社會，其實被強調的不能再強調了，好像有人脈就萬事亨通，沒有人脈就寸步難行，這是一部分的真實。但一般人建立人脈的方法通常都是錯的，好像去上個 EMBA 認識些大老闆，或者是努力擠進一些高級人脈場合努力想跟那些人建立關係，就叫做建立人脈。其實你有幾斤幾兩重，真正有經驗的人一眼就看穿了，並不是你成功跟對方換了名片聊了天，就代表對方真正把你當一回事。Miula 對年輕人的建議是，與其用盡心機去建立更高層級的人脈結果白費功夫，不如認真經營同輩的人脈，因為那才是你真正能有效建立的人脈。現在你的同輩或許只是個專員或副理，但十年後可能也是個總監或副總了，而這種長期的交情，才會是真正對你有幫助的人脈。

5. 搞定老闆(主管)是絕對要學會的一門功課

在職場上，沒有完美的老闆，也沒有完美的主管。但 Miula 看過的職場成功人士，沒有一個是整天在抱怨老闆的。相反的，他們每一個人，都是搞定他們老闆的專家。如果老闆是個完美主義者，那他們就會把他們的報告做到一點差錯也沒有。如果老闆重視數字，那他們就會成為比老闆更厲害的數據專家。如果老闆需要人幫他擋酒，那他們就會是在應酬中擋在老闆前面的那一個。當你能搞定老闆，取得老闆的信任的時候，代表更多的重責大任會落在你的肩膀上。要知道，職場人士最該害怕的，是沒有一個可以打出戰績證明自己的戰場。

6. 要不就三個月內烙跑要不就待滿至少兩到三年

在同一家公司工作十幾二十年的情形，在這個年代的職場已經不是常態了。對於這個時代的職場工作者來說，換工作並不是什麼奇怪的事，反而是正常的職場生涯的一部分。但如果換工作換得太頻繁，一來很容易在未來可能的雇主心中建立一個沒有定性的形象，二來也會讓自己永遠沒有建立職場戰績的機會。有時候 Miula 看到一些人短短三四年的工作經歷，卻換了七八個工作的履歷，真的只能搖搖頭。Miula 給年輕人的建議是，當你加入一家公司，如果這家公司爛到你真的不能接受，那你一定要盡快在三個月內離開。而一般的公司經歷，建議至少做滿兩到三年，真的學到點東西也建立一些戰功，這樣對你未來的職場生涯才不會變成扣分的經歷。

7.  跳槽是個好選項，但不要只考慮薪資差別

職場中一個大家都不講明卻心知肚明的事實，就是在大多數的情形下，跳槽才能一個人薪資大幅成長。除非是制度很優越的公司，大多數的公司的調薪幅度通常遠低於跳槽的調薪幅度。所以如果今天真的有很好的機會挖角，沒有什麼理由不考慮一下。但是否要跳槽這件事，千萬不要只被眼前看到的薪資差距迷惑，而是要綜合性的考量，特別是要考慮對方公司的前景，Miula 看過不少人，因為比較高的薪資跳槽，但跳槽的公司一年後就倒了，結果反而變成失業。Miula 建議年輕人考慮跳槽與否這件事，應該要考慮以下三個條件 A. 薪資是否比現在高出 30%  B. 對方公司是否真的有前景 C. 自己在現有的公司是否真的一兩年內都沒有好的發展機會。如果三個條件都滿足，那就要勇於跳槽，如果只滿足一個，那千萬不要跳槽。

8. 擁抱失敗，但別把失敗當成理所當然

這年頭很多人對於失敗的態度，常常擺盪在兩個極端，要不是極度害怕失敗完全不敢嘗試新東西，要不就根本不把失敗當作一回事。但從 Miula 的觀點，這兩種態度都是錯的。年輕人沒有足夠的經驗，本來就該常常遇到失敗，這是免不了的。如果你是年輕人卻很害怕失敗，永遠選擇最安全的那條路，那你就永遠沒有成長的機會。所以我認為年輕人本來就該努力嘗試新東西，努力挑戰自己的極限，不要被失敗綁住自己，要勇敢的擁抱失敗。但千萬不要把失敗當成理所當然，要知道，在職場上的每個失敗，都是有代價的，可能是老闆的錢、團隊所花的時間、自己的聲譽。如果失敗，一定要真正的從失敗中學到經驗，因為一個不把失敗當成一回事的人，未來只會不斷的失敗。

9. 不要停止學習，但也不要被流行語彙迷惑

職場上最該恐懼的一件事，就是十年前跟十年後你的能力完全一樣。在現在這個快速變遷的時代，這樣的人絕對會面臨中年失業危機。所以，即使工作再忙，也千萬不要停止學習。但學習最怕的，是沒有目標的學習。千萬不要看到現在好像什麼東西很流行，就該去學一下，這樣只會讓你學到的東西永遠都是表面。鎖定一兩個跟你工作有高度相關的領域，深入的去學習，想辦法成為該方面的專家。而學習最有效的方式，其實是看書+上網查資料+實作的這個黃金方程式(特別是最後實作的這個步驟)。在外面到處上一些講師沒料內容很淺的短期課程，通常只是浪費錢跟時間而已。實作能學習到的東西，才是你的腦袋與身體會記住的東西。

10. 對自己要有自信，但不要小看其他人，包括你的老闆、主管與客戶 

由於過往台灣的社會文化很容易讓人對自己沒有足夠的自信，所以過去十多年的教育，都很強調要建立年輕人的自信。所以純粹論自信心這件事，這世代的年輕人其實比老一輩健康的多。對自己有信心絕對是件好事，一個沒有自信心的人通常很難在職場上有所成就。但有自信這件事，常常會帶著一個副作用，就是覺得只有自己最懂，其他人都不懂，特別是公司的高層。其實老闆會做一個你覺得很爛的決定，不代表老闆蠢，通常只是角色立場的不同造成思考的重點不同。當你換了個位置坐上主管的位置的時候，其實你也很可能會換了位置換了腦袋，做出跟你當初覺得蠢的主管所做的一樣的決定。有自信很好，但千萬不要覺得其他人都是笨蛋，當你尊重其他人的時候，你就更能同理他們的思考，擴張自己思考的範圍與境界。這不代表你一定要認同他們的決策，但把他們當笨蛋只會限制了你看事情的角度。

基本上，這十點都是 Miula 自己從基層開始一路走來的職場經驗中，自己深刻的體會。最後，整理一下上面的十點，希望這個分享，能夠對更多年輕人的職場生涯有幫助。

• 學歷只有在前一兩份工作的時候有意義
• 認真，光認真你就贏過80%以上的人
• 重視你的承諾，說到要做到
• 認真建立同輩人脈
• 搞定老闆是絕對要學會的一門功課
• 要不就三個月內烙跑要不就待滿兩到三年
• 跳槽是個好選項，但不要只考慮薪資差別
• 擁抱失敗，但別把失敗當成理所當然
• 不要停止學習，但也不要被流行語彙迷惑
• 對自己要有自信，但不要小看其他人，包括你的老闆、主管與客戶