危機處理第一法則 – 要道歉,就要道歉得心甘情願
如果有人教你要用這種東說一句自己的苦,西說一句我錯的只是說錯話之類的道歉來處理公關危機,別再找這個人了,真的。
真正有效的道歉,就是徹徹底底承認自己錯了,完全沒有藉口 (就算真的不是你的錯,還是得這樣)
然後提出有誠意的補償方案,這樣才是危機處理時道歉的唯一守則。
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如果有人教你要用這種東說一句自己的苦,西說一句我錯的只是說錯話之類的道歉來處理公關危機,別再找這個人了,真的。
真正有效的道歉,就是徹徹底底承認自己錯了,完全沒有藉口 (就算真的不是你的錯,還是得這樣)
然後提出有誠意的補償方案,這樣才是危機處理時道歉的唯一守則。
平心而論,我覺得該位教授開設這課程給了這功課的出發點是好的,如何跟群眾募資到五十萬來贊助一個爬山的活動,的確是一個讓學生挑戰自我的好功課。要能夠讓一群陌生人願意贊助學生去爬山,是需要許多市場洞察、解決創意以及精準的執行的,這的確是對學生很好的教育。但很可惜的是,這些學生們實在太天真,交出了個不及格的作業。
一般來說,牛排的產地,大概有分為日本和牛(目前禁止進口)、澳洲和牛、美國牛肉跟澳洲牛肉(含紐西蘭)幾大類。
而不同地方的牛肉,其實分級方式都不太一樣,也搞得很多牛排新手頭昏。
過去十年來,全世界最熱門的學位非 MBA (企管碩士) 莫屬。不過也由於這學位的大受歡迎,使得全世界都冒出一大堆MBA,特別是強調學歷的台灣。不過,基本上國外的 MBA 跟 國內的 MBA, 其實是不太一樣的。
什麼是免費行銷呢? 一般的定義,「免費行銷」就是透過免費提供產品或者服務,來達成相對應的市場目標(如讓產品成為市場第一,或者是讓市場佔有率提升40%之類的)。某個角度來說,基本上免費行銷可以說是行銷教科書中所謂的 「價格破壞」的行銷作法,只是這個破壞的價格是一口氣破到極限了,而這種極端的行為,通常不是大好,就是大壞,所以免費行銷還真是一門學問呢!
對於比較不熟析金融市場的讀者,在這邊先做些名詞說明。Fed,全名是 Federal Reserve System,中文一般翻成”聯準會”或者是”聯邦儲備理事會” or “聯邦準備理事會”。簡單來說,Fed 就是美國的中央銀行,而理事會就是決定央行政策的最高機關。而因為美元是全世界最重要的貨幣,任何對美元的升值貶值、昇息降息,都會影響全球的經濟大勢(以及股市),所以每次當 Fed 要做出決定時,全世界的所有金融相關工作者都會緊盯著看。
有一部 Miula 最喜歡的電視影集,叫做「白宮風雲」,英文叫做 The West Wing。這是一部非常好看的電視影集,總共有七季,其中一二季更是經典。很少影集,是可以作為進修工具的。但白宮風雲是個例外。對於上班族來說,去看這套影集,是可以學習到很多東西的。(以後有空再慢慢跟大家分享這部份)
看到有物報告這篇文章 –
鼓吹空虛的創業瘋,不如好好培養大學生的創業技能
我大致上是同意該篇文章的論點的。