標籤：公關

如果有人教你要用這種東說一句自己的苦，西說一句我錯的只是說錯話之類的道歉來處理公關危機，別再找這個人了，真的。 真正有效的道歉，就是徹徹底底承認自己錯了，完全沒有藉口 (就算真的不是你的錯，還是得這樣) 然後提出有誠意的補償方案，這樣才是危機處理時道歉的唯一守則。