成長駭客
成長駭客的本質到底是什麼?
成長駭客這個主題，在過去幾個月，已經成為台灣網路行銷的顯學。講座與課程一個又一個的開，書也一本一本的出，網路上的每位大師，幾乎都可以隨口講出幾個關於 Growth Hacking 的洞見。
理論上，這應該讓想學習成長駭客的人，更知道怎麼樣入門才對。但實際上，Miula 跟一些人聊過之後，發現他們對於成長駭客的理解反而都相當的片段不完整。
只能說，在某些情況下，資訊太多，反而等於沒有資訊。(有的資訊水分太多，有的資訊只是賣弄名詞，有的資訊已經過時，有的資訊甚至錯誤百出。)
之前 Miula 寫的這篇成長駭客(GROWTH HACK)的關鍵核心到底是什麼?，其實已經把成長駭客這門學問，最重要的四大層面都講完了。但如果以武功祕笈的角度來說，那篇比較偏向是成長駭客四大神功的入門介紹與招式目錄的概念。有人有辦法看完一本教科書的目錄就學會那本書想講的東西嗎? 恐怕沒辦法吧。
所以，今天 Miula 想跟大家分享的，其實是成長駭客最基本的核心，成長駭客的本質到底是什麼。
在上一篇文章中，Miula 引了 Wiki 的定義，介紹成長駭客的本質 –
Growth Hack 的本質
成長駭客是由科技業新創公司所發展出來的，使用包括了創意、分析性思考、以及社交數據等主要元素的行銷技術。成長駭客可以被視為網路行銷的一環，因為成長駭客常常會使用到包括搜尋引擎最佳化，網站分析，內容行銷以及 A/B 測試等技術。成長駭客專注於低成本的創新行銷手法來替代傳統的行銷手法，如使用社群媒體與病毒行銷來取代購買電視或報紙廣告。成長駭客對於新創公司特別重要，因為這樣的手法可以讓新創公司能以精實創業的方式推出產品，先想辦法成長，之後再取得行銷預算。
如果要 Miula 用一句話來說，基本上所謂的成長駭客，就是在預算很有限的情況之下，想辦法把成長做出來的所有可行與必要的方式。
但即使有了這麼落落長的文字定義，很多人還是沒辦法真的理解成長駭客的本質。所以這次 Miula 想用兩張圖，來跟大家分享我心中成長駭客的真正本質。
第一章圖，是所謂的成長趨勢圖，橫軸是時間，縱軸是你的成長關鍵指標。
成長駭客的最核心本質，在這張圖就一覽無遺。什麼是成長駭客的本質呢? 成長駭客的本質就是在 A 點發生的事。成長駭客 = 在不增加額外的行銷資源下，成長趨勢(成長曲線)的斜率改變。
原本某APP，在每個月固定的行銷預算下，每個月都會增加一萬個新下載，所以它的下載曲線就如這張圖的前半段，穩定的成長。但當成長駭客進來了，在 A 點做了某些事後，在同樣的行銷預算下，這APP 每個月的下載量變成了兩萬個。This is Growth Hacking。
而這件事，會是什麼事呢? 可能是行銷團隊優化了廣告投放技術，讓同樣的廣告預算打到兩倍的人，有可能是技術團隊想辦法把 APP 的大小從 100 Mb 縮小到 30 Mb，大幅提高下載成功率，也有可能是產品部門聽取了使用者的建議，推出了邀請朋友的機制，讓APP用戶成為APP的免費推銷員。而以上的事情，通通都是屬於 Growth Hacking 的範疇。
簡單來說，只要你做的事情能改變成長斜率，你就是在做成長駭客該做的事。
反過來說，就算你所做的事讓數字成長了，卻沒有改變成長的斜率，斜率是持平甚至變差，那你做的事情，就不能算在成長駭客這個領域的範疇了。
第二張圖，是一張 Miula 曾經在網路上看到談成長駭客的圖。這張原圖的內容是
當然，這張圖也講出了成長駭客的重要關鍵，但對於我來說，總覺得有些彆扭，仔細思考後，Miula 做了一些小改動，讓這張圖更符合我心中的成長駭客 (無關對錯，Growth Hacking 沒有標準答案)
會這樣修正，最主要的原因，是我認為程式設計 Programming 其實只是尾端的手段，系統性最佳化(System Optimization) 才是背後的精神。而 資料分析 Data Analysis 這塊講得太廣泛，但針對於使用者在使用產品時的所有體驗行為的資料，才是成長駭客最重視的數據。
當行銷遇上了系統性最佳化，我們將會產生成果導向行銷 ROI based Marketing
當使用者經驗遇上了系統性最佳化，我們就會產生使用者經驗優化 User Experience Optimization
當使用者經驗遇上了行銷，我們就會產生口碑、社群與內容行銷 Social & Content Marketing
而當這三者碰撞在一起的時候，就是成長駭客的終極聖杯了
當然，或許有人會有一個疑問，如果這三個方面，我只做了兩個，是否還算是成長駭客。Miula 會給你兩個答案，第一個答案是，只要你能夠達到第一張圖的成長斜率改變，當然就算是成長駭客。
至於第二個答案…
你覺得有沒有資格被稱為成長駭客很重要嗎? 如果你在意能不能被稱為成長駭客，超過於在意你的實質成果如何，你已經被四處流傳的行銷文洗腦過頭了。媒體需要流量，講師需要賣課程，所以創造出行銷的流行詞彙。這雖然是這個生態系的合理現象，但被洗腦過頭就不好了，孩子，醒醒吧! 你要在意的，是你該成長的數據到底有沒有成長，而不是成長駭客這個現階段的 buzzword。
因為很有可能，三五年後，成長駭客已經被視為過氣的行銷字眼也說不定了。
流行的行銷字眼來來去去，但行銷的本質，永遠不變。要成為一個不被淘汰的行銷高手，需要的不是盲目追逐流行，而是謹記行銷的本質，在新的趨勢中，找到真正的關鍵。
—
如果你喜歡本篇文章或者有成長駭客的問題，歡迎加入 Miula 觀點 粉絲專頁
本站其他關於成長駭客的文章
成長駭客到底是什麼? 從 Men’s Game 頻道的爆發性成長來看成長駭客的核心精神
